Otázky a odpovede, týkajúce sa priebehu rezervovania

I. Máte tri možnosti, aby ste si cez štartovaciu stranu vyhľadali vhodný objekt:

1. Jednoduché prehľadávanie:
   Tu jednoducho zadajte svoje cestovné údaje:
   Kliknite na "Spustiť vyhľadávanie"! Zobrazia sa všetky objekty, ktoré sú momentálne k dispozícii.
   
   kalendár:
   Všetky údaje môžete zadávať priamo alebo môžete použiť kalendár vpravo vedľa políčok s údajom o príchode a odchode (stačí dvojité kliknutie). Pomocou symbolov šípok vľavo a vpravo vedľa názvu mesiaca sa môžete posúvať medzi mesiacmi. Kliknite jednoducho na príslušný dátum, a ten sa prenesie do políčka s príchodom alebo odchodom.
   
   Celková ponuka
   Ak si chcete prezrieť našu celkovú ponuku, vyberte v políčku výberu regiónu a miest údaj "všetky" a do ostatných políčok nič nevpisujte. Potom kliknite na "Spustiť vyhľadávanie"!
   
   
2. Podrobné prehľadávanie:
   Kliknite, prosím, na "Podrobné vyhľadávanie" v ľavej výberovej lište!
   
   Tu môžete zadávať Vaše špeciálne kritériá pre vyhľadávanie. Ak ste tak už urobili, kliknite, prosím, na spodnom okraji strany na "Vyhľadávať"!
   
   
3. Rýchle prehľadávanie:
   pri "rýchlom hľadaní" máte možnosť, dať si jednotlivé objekty priamo ukázať.
   
   Pritom zadajte názov alebo kód hľadaného dovolenkového objektu do políčka pre vyhľadávanie a kliknite na "Vyhľadávať"!
   

II. Ako si môžem dať zobraziť a vypočítať cenu?

1. Keď odštartujete hľadanie, ukážu sa Vám objekty, ktoré zodpovedajú Vašim vyhľadávacím kritériám. Kliknite teraz na niektorý objekt podľa Vášho výberu a dostanete presný popis, ďalšie obrázky, cenovú tabuľku a presný výpočet ceny.
   
   
2. Všimnite si, prosím, že výpočet ceny získate iba vtedy, ak ste predtým do masky vyhľadávania zadali dátum príchodu a odchodu a počet osôb.
   
   
3. Ak ste ešte neuviedli dátum príchodu a odchodu, ukážu sa Vám po popise objektu otázky, s ktorými si môžete dať ukázať, kedy je príslušný objekt k dispozícii a za akú cenu.
   

III. Ako môžem vykonať rezerváciu?

1. Spolu s výpočtom ceny sa Vám zobrazí políčko "k rezervačnému formuláru".
   
   
2. Ak by Vaša krajina nebola v zozname pre výber krajín, môžete si samozrejme telefonicky rezervovať v našom servisnom centre.
   
   
3. Zadajte, prosím, svoje údaje a kliknite na "Potvrdiť rezerváciu".
   
   

IV. všeobecné obchodné podmienky

V rezervovacom formulári ako aj na spodnom konci každej strany nájdete link k našim Všeobecným obchodným podmienkam. Môžete si ich tam prečítať a uložiť.
Upozorňujeme na to, že Adrialin text zmluvy neukladá do pamäti. Samozrejme že dostanete všetky relevantné údaje o rezervácii s naším potvrdením rezervácie.

V. Potvrdenie rezervácie

1. Po prijatí Vašej rezervácie dostanete od nás behom niekoľkých minút e-mailom potvrdenie o prijatí so všetkými detailmi o ďalšom postupe.
   
   
2. Ak by ste behom jednej hodiny od Vašej rezervácie nedostali od nás e-mail, oznámte nám to prosím.
   
   
3. Spravidla dostanete od nás behom niekoľkých minút, najneskôr však behom 24 hodín e-mailom potvrdenie o rezervácii vrátane faktúry.
   

VI. Platba

V rámci rezervácie si môžete vybrať z troch variant platby a dvoch druhov platby:

V.1. Platba bankovým prevodom
V.2. Platba kreditnou kartou
V.2. platba ťarchopisom

A  Zálohová platba ihneď a zaplatenie zostatku na mieste v Chorvátsku. U profesionálnych prenajímateľov (hotely, dovolenkové zariadenia a i.) platba na mieste nie je možná.
B  Zálohová platba a zaplatenie zostatku vopred - so všetkými zábezpekami touroperátora: záruka vrátenia peňazí (doklad o poistení R+V Versicherung AG) a viac

Výšku zálohovej resp. zostatkovej platby si prosím prečítajte v popise jednotlivého objektu.

VI.1 Platba bankovým prevodom

1. Po potvrdení rezervácie Vás chceme požiadať o zaplatenie zálohy obratom. Výšku zálohovej platby si prosím prečítajte v popise objektu.
   
   
2. Pri krátkodobých rezerváciách (v posledných 6 týždňoch pred príchodom) je splatná celková suma zájazdu. S výnimkou prípadu, že sa rozhodnete, že zostatkovú platbu zaplatíte pri príchode na mieste. U profesionálnych prenajímateľov (hotely, dovolenkové zariadenia a i.) nie je žiaľ možná platba na mieste.
   
   
3. Zvyšná suma je splatná 6 týždňov pre nastúpením na dovolenku. S výnimkou prípadu, že sa rozhodnete, že zostatkovú platbu zaplatíte pri príchode na mieste. U profesionálnych prenajímateľov (hotely, dovolenkové zariadenia a i.) nie je žiaľ možná platba na mieste.
   
   
4. Prípadne využívané dodatočné služby sa zaplatia na mieste (s výnimkou prípadu, že by bolo v popise objektu uvedené, že tieto sú obsiahnuté v cene.
   

VI.2 Platba kreditnou kartou

1. Platiť môžete nasledujúcimi kreditnými kartami: Master, VISA a American Express.
   
   
2. Máte možnosť si vybrať, či sa odúčtuje ihneď celá suma alebo iba zálohová platba. Ak si tu zvolíte platbu vopred, odúčtuje sa zostatková platba 6 týždňov pred nastúpením na cestu. Pritom však dbajte na to, aby bola Vaša kreditná karta k tomuto termínu ešte platná. Ale i tu sa môžete rozhodnúť, že zostatkovú čiastku zaplatíte pri príchode na mieste. U profesionálnych prenajímateľov (hotely, dovolenkové zariadenia a i.) nie je žiaľ možná platba na mieste.
   
   
3. Prípadne využívané dodatočné služby sa zaplatia na mieste (s výnimkou prípadu, že by bolo v popise objektu uvedené, že tieto sú obsiahnuté v cene.
   

VI.3 platba ťarchopisom

1. Ak máte bankový účet v Nemecku, môžete zaplatiť ťarchopisom.
   
   
2. Máte možnosť si vybrať, či sa odúčtuje ihneď celá suma alebo iba zálohová platba. Ak si tu zvolíte platbu vopred, odúčtuje sa zostatková platba 6 týždňov pred nastúpením na cestu. Ale i tu sa môžete rozhodnúť, že zostatkovú čiastku zaplatíte pri príchode na mieste. U profesionálnych prenajímateľov (hotely, dovolenkové zariadenia a i.) nie je žiaľ možná platba na mieste.
   
   
3. Prípadne využívané dodatočné služby sa zaplatia na mieste (s výnimkou prípadu, že by bolo v popise objektu uvedené, že tieto sú obsiahnuté v cene.
   

VII. Doklady o pobyte

Podklady potrebné pre cestu (cestovná poukážka s popisom cesty a cestovnými informáciami) Vám pošleme po zaplatení celej fakturovanej sumy (podľa zvoleného druhu platby) e-mailom a na želanie bezplatne poštou.

VIII. Sprevádzanie v mieste pobytu

Okrem sprevádzania pred a počas rezervácie zo strany nášho zákazníckeho centra v Nemecku ponúkame našim zákazníkom aj osobné sprevádzanie v mieste pobytu pri využití siete zmluvných cestovných kancelárií. Tie sú Vám k dispozícii so svojimi radami.